Annexe 2. Formulaire de rétractation
A l’attention de : ALBERTURE SAS,Service clients HOPLIZ,40 rue de Cuire69004 LyonFRANCE Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat du contrat n° dont les caractéristiques sont : Date de commande (*) / Date de reception (*) : Numéro de commande (*)/ Numéro de contrat de location (*): Modèle […]
Comment se rétracter de ma commande ?
Quand vous décidez de retourner votre appareil dans les 14 jours suivant sa réception, nous considérons alors qu’il s’agit d’une rétractation. Comment fonctionne le processus de rétractation ? L’article 4 de nos Conditions Générales de Locvation stipule : « Conformément à la directive européenne 2011/83, et l’article L121-20 du Code de la consommation, à compter de […]
Dans quel état sera mon produit ? (Condition esthétique ou Grade)
La qualité des produits que nous proposons sur notre site est essentielle pour vous garantir la meilleure expérience.Les protocoles de test et des opérations de reconditionnement sont conformes aux critères les plus exigeant en vigueur dans l’industrie des appareils reconditionnés. Cette exigence est nécessaire pour garantir la fiabilité et la durabilité des nos appareils. Chaque […]
Mon colis est arrivé endommagé : que faire ?
Votre colis est réceptionné endommagé, le produit est cassé ou abimé ?Malheureusement, pendant le transport cela peut arriver. Quelle est la marche à suivre ? Idéalement, il faut déclarer ce dommage auprès du transporteur lorsqu’il vous livre (ou lorsque vous allez le retirer en point relai), et refuser le colis à son arrivée AVANT DE L’OUVRIR. Si […]
