Mon colis est arrivé endommagé : que faire ?
Votre colis est réceptionné endommagé, le produit est cassé ou abimé ?Malheureusement, pendant le transport cela peut arriver. Quelle est la marche à suivre ? Idéalement, il faut déclarer ce dommage auprès du transporteur lorsqu’il vous livre (ou lorsque vous allez le retirer en point relai), et refuser le colis à son arrivée AVANT DE L’OUVRIR. Si […]
