Modifier votre adresse de livraison : comment faire simplement et sans erreur
Vous avez indiqué une mauvaise adresse de livraison lors de votre commande ? Vous avez déménagé ou vous souhaitez tout simplement recevoir votre colis ailleurs ? Pas d’inquiétude, il est encore temps d’agir — à condition d’intervenir au bon moment.
Tout d’abord, connectez-vous à votre espace client, rubrique « Ma commande », afin de vérifier le statut de votre commande. Cette étape est essentielle : tant que votre commande n’a pas encore été expédiée, vous gardez la main pour effectuer une modification.
Si l’envoi n’a pas encore été lancé, la procédure la plus simple consiste à annuler la commande, puis à la repasser avec la bonne adresse de livraison. Cette méthode garantit que votre colis sera envoyé au bon endroit, sans retard ni complication.
En revanche, si la commande a déjà été expédiée, il ne sera malheureusement plus possible de modifier l’adresse. Il faudra alors attendre la réception initiale ou le retour du colis à l’expéditeur pour envisager une nouvelle expédition.
Ainsi, pour toute erreur ou changement d’adresse, anticipez au plus tôt afin d’éviter tout contretemps. Chez Hopliz, on fait au plus simple, mais ta réactivité reste la clé.
Pour annuler votre commande :
Nous vous invitons à vous rendre sur votre espace client pour vérifier l’état de la commande.
- Connectez-vous à votre compte hopliz : https://hopliz.com
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