Vous souhaitez modifier l’adresse de livraison de votre commande ?
L’adresse indiquée lors de la commande n’est pas la bonne ?
Vous avez changé d’avis sur l’adresse de réception de votre colis, et vous souhaitez la modifier ?
Cet article est là pour vous aider.
Quelle est la marche à suivre ?
Tout d’abord vérifier le statut de votre commande dans votre espace client, rubrique “ma commande”.
Tant que votre commande n’est pas encore expédiée vous pouvez intervenir.
Dans ce cas, la meilleure façon de procéder est de demander l’annulation de la commande puis de passer une nouvelle commande avec la bonne adresse.
Pour annuler votre commande :
Nous vous invitons à vous rendre sur votre espace client pour vérifier l’état de la commande.
- Connectez-vous à votre compte hopliz : https://hopliz.com
- Cliquez sur l’onglet « Mon abonnement ».
- Faites défiler et cliquez sur le bouton « J’ai besoin d’aide ».
- Cliquez sur « Je souhaite annuler ma commande ».
