Testez Hopliz en toute confiance pendant 30 jours
Teste notre service pendant 30 jours, parce que tout le monde peut se tromper, c’est l’occasion idéale pour découvrir ton nouveau MacBook reconditionné, ainsi que nos services, sans pression.
Comment ça marche ?
Si tu n’es pas convaincu pendant cette période, tu peux nous retourner l’appareil. Dans ce cas, nous te remboursons intégralement l’apport initial.
Attention : la première mensualité est remboursable uniquement si tu exerces ton droit de rétractation dans les 15 jours suivant la réception. Au-delà de ce délai, elle ne l’est plus, même si, par la suite, tu décides de renvoyer l’appareil avant les 30 jours
Étapes à suivre pour exercer ton droit de rétractation
- Respecte le délai : ta demande doit nous parvenir dans les 30 jours calendaires suivant la réception de l’appareil.
- Retourne l’appareil à tes frais à l’adresse que nous t’indiquerons par mail.
30 jours d’essai, quelques conseils pour sécuriser ton retour :
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Choisis un transporteur fiable comme Colissimo ou Chronopost.
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Assure ton colis pour une valeur de 1 000 € et coche l’option “accusé de réception”.
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Envoie-nous un mail à stop@hopliz.com avec le numéro de suivi, le nom du transporteur, ainsi que ton prénom, ton nom et ton numéro de commande.
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Prends des photos de l’appareil avant de l’expédier.
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Emballe toi-même l’appareil, tous ses accessoires et le bon de commande (que tu peux télécharger dans ton espace client).
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Colle fermement l’étiquette de retour sur la boîte.
Conditions à remplir pour un retour accepté :
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Tu n’as ni ouvert, ni réparé, ni endommagé l’appareil : il doit être en parfait état.
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Tu prends en charge les frais et les risques liés au retour, en utilisant un colis suivi avec accusé de réception.
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Tu t’assures que le colis arrive dans notre atelier dans un délai de 8 jours après l’envoi de ta demande.
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Tu retournes tous les accessoires, en bon état, dans leur emballage d’origine, et tu joins la preuve d’achat.
Traitement du remboursement
Une fois que nous réceptionnons le colis, nous remboursons ton apport sous 5 jours ouvrés, si toutes les conditions sont remplies. Attention, l’apparition du remboursement sur ton compte peut prendre un peu plus de temps selon ta banque.
Avant de renvoyer ton appareil :
- Supprime toutes tes données personnelles.
- Déconnecte ton compte Apple (iCloud) ou Google.
- Désactive la localisation de ton appareil.
Nous ne pourrons pas procéder à l’analyse ni au remboursement si ton appareil reste connecté
Grâce à ce processus clair et sans surprise, Hopliz t’offre une expérience sans engagement et 100 % transparente.
